よくある質問

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FAQ

使い方について

基本的な使い方を教えてください。

STEP 1 シャワー後、髪全体をしっかり濡らす

STEP 2 タオルで水分をよく拭き取る(根元まで)

STEP 3 髪の毛全体の根元を中心に10〜15プッシュ程度スプレーする

STEP 4 根元を持ち上げながらドライヤーで乾かす

STEP 5 形を整えて完成!

乾いた髪に使ってもいいですか?

乾いた髪に使っても問題ありませんが、一部分だけスタイリング剤が付き駴みがよくない場合もあります。シャワー後のタオルドライ後に使うことで最大限の効果が発揮されます。

何プッシュくらい使えばいいですか?

目安は10〜15プッシュです。根元を中心に全体に均等に吹きかけてください。使いすぎるとベタつく場合があります。

朝セットしても昼には潰れてしまいます。

ドライヤーで根元までしっかり乾かすことが大切です。半乾きの状態では持続しにくくなります。それでも改善しない場合は、仕上げにハードスプレーを併用するのがおすすめです。

ワックスと一緒に使えますか?

EGUSUは「乾かす前の下地」として使うものです。ドライヤーで乾かした後にワックスを少量加えてスタイリングすることは可能ですが、ワックスの付けすぎには注意してください。

商品について

EGUSUとはどんな商品ですか?

薄毛専門美容師が開発したヘアスタイリングミストです。乾かす前に髪に吹きかけ、ドライヤーで乾かすだけで根元から自然なボリュームが出ます。油分・水分をほぼ含まない処方のため、ベタつきにくく、白浮きしにくいのが特徴です。

育毛・発毛効果はありますか?

EGUSUはスタイリング剤であり、育毛・発毛を目的とした商品ではありません。ただし、ボリュームアップにより薄毛の見た目印象を改善することができます。

ワックスで薄毛が進むことはありますか?

ありません。男性の薄毛の原因の9割はAGA(男性型脱毛症)でホルモンに関係する疾患であり、スタイリング剤が薄毛の原因になることは考えにくいです。

ワックスをつけると薄く見えるのはなぜですか?

一般的なワックスには油分・水分が多く含まれており、髪に塗布すると透けて見えやすくなります。EGUSUは油分・水分をほぼ含まない処方のため、この問題が起きにくくなっています。

猫っ毛でも使えますか?

はい。猫っ毛や細毛の方にも効果的です。根元を持ち上げながらドライヤーを当てることで、ボリュームが出やすくなります。

香りはどんな香りですか?

ペアー&フリージアの上質な香りです。スタイリングしながら清潔感まで演出できます。

注文・支払いについて

どんな支払い方法が使えますか?

クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express)およびPayPayをご利用いただけます。

いつ支払いが確定しますか?

ご注文時にお支払いが確定します。

注文後にキャンセルできますか?

発送前であればキャンセルが可能な場合があります。お早めにメール(info@relive-tokyo.com)またはLINE(https://lin.ee/snlS365)よりご連絡ください。発送完了後のキャンセルはお受けできかねます。

注文確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。LINEまたはメールにてお問い合わせいただければ確認いたします。

配送・送料について

送料はいくらですか?

ご注文金額が ¥5,500(税込)未満 の場合は送料 ¥300¥5,500以上 のご注文は 送料無料 となります。

注文から何日で届きますか?

ご注文確認後、土日祝日を除く1〜3営業日以内に発送いたします。その後、配送状況によりお届けまでさらに1〜3日程度かかります。

配送状況を確認できますか?

発送完了後に追跡番号をメールにてお送りします。配送業者のサイトにてリアルタイムで配送状況を確認いただけます。

海外への配送はできますか?

現在、日本国内へのお届けのみ対応しております。

返品・交換について

返品・交換はできますか?

商品到着後 7日以内 にご連絡いただき、未開封・未使用で元の包装・タグが揃っている場合に限り対応いたします。開封済み・使用済みの商品や、7日を過ぎてからのご連絡はお受けできません。

不良品・間違った商品が届いた場合は?

大変申し訳ございません。その場合は 当社負担 にて交換または全額返金で対応いたします。商品到着後7日以内にメールまたはLINEにてご連絡ください。

返品送料は誰が負担しますか?

不良品・誤送の場合は 当社負担、お客様都合の返品は お客様負担 となります。

返金はいつ完了しますか?

返金の場合、ご注文時の決済方法に応じて処理いたします。返品商品の到着確認後、3〜10営業日程度かかる場合があります。

解決しなかった場合はお気軽にご相談ください

メール・LINEにてご対応しております。

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