返金ポリシー
返品・交換をお受けできる条件
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
- 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
- 未開封・未使用 の状態である場合
- 元の包装の状態である場合
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
- 一度開封された商品（衛生上の理由）
- お客様の使用・試用により状態が変化した商品
- 商品到着後7日を超えてからのご連絡
- セール・割引価格での購入商品
- お客様のご都合による「イメージと違った」「必要なくなった」などの理由
不良品・誤送の場合
商品の不具合や誤った商品が届いた場合は、当社の責任にて対応いたします。
- 返送料：当社負担
- 対応内容：交換または全額返金
- 商品到着後7日以内にご連絡ください
返送料について
| 理由 | 返送料の負担 |
|---|---|
| 不良品・誤送 | 当社負担 |
| お客様都合 | お客様負担 |
返品・交換の手順
- まずLINEにてご連絡ください
- 注文番号・お名前・理由をお知らせください
- 当社より返送先住所をご案内いたします
- 商品をご返送ください
- 商品到着確認後、交換品の発送または返金処理を行います
返金について
返金の場合、ご注文時の決済方法に応じて処理いたします。返金完了まで 3〜10営業日 かかる場合があります。
お問い合わせ
返品・交換に関するご連絡は以下よりお願いいたします。